Siguranta tranzactiilor Shell

Cardurile Shell sunt personalizate cu numarul de camion si protejate de cod pin. Sistemul ofera posibilitatea introducerii kilometrajului fiecarui camion in momentul alimentarii, acest lucru fiind un avantaj considerabil ce poate fi utilizat in verificarea tranzactiilor efectuate cu cardul Shell.

In orice flota de transport, lupta impotriva fraudelor este intotdeauna un motiv serios de ingrijorare. Shell trateaza cu seriozitate posibilitatea fraudelor. Scopul nostru este de a face ca si produsele si serviciile noastre sa fie cele mai sigure de pe piata!

In acest sens, am dezvoltat in noua aplicatie Shell Card Online module si functii ce va permit prevenirea fraudelor. UTILIZATI aplicatia online pentru:

• Limitarea in utilizare a unui card sau grup de carduri: puteti stabili limite pe zi/saptamana/luna, limite pe intervale orare sau chiar zile din saptamana!
• Alerte inteligente: Shell Card Online va permite sa setati alerte personalizate pentru a identifica tranzactiile ce nu corespund nevoilor dumneavoastra!
• Managementul cardurilor 24/7: De fiecare data cand exista o suspiciune de frauda, pierdere sau utilizare neautorizata a unuia dintre cardurile dumneavoastra, aveti optiunea sa blocati acest card imediat, fie zi sau noapte. Cu cat blocati mai rapid un card suspect, cu atat mai probabil este sa preveniti abuzul.

Tineti cont si de regulile de mai jos, pentru o siguranta mai mare in tranzactiile efectuate cu cardurile dvs. Shell:

• Codul PIN nu trebuie pastrat impreuna cu cardul.
• Codul PIN nu se scrie pe card.
• Codul PIN nu se divulga nimanui (colegilor, personalului din statiile unde se alimenteaza).
• Cardurile nu se vor lasa nesupravegheate in camion sau garaj/birou. In cazul in care acest lucru se intampla, la reintoarcerea in camion se verifica existenta cardurilor, inclusiv numarul de masina si numele firmei inscriptionat pe card.
• Blocati IMEDIAT cardul daca in locul in care se afla acesta s-a intrat prin efractie, chiar daca acest card ramane in continuare in posesia dumneavoastra.
• In cazul pierderii, furtului cardului sau daca codul PIN nu mai este in sigurant, contactati-ne de urgenta in vederea blocarii cardului la urmatoarele numere de telefon:
  • +40 21 627 19 49 in zilele lucratoare in intervalul orar 09:00 – 17:30;
  • +40 21 233 80 46 in zilele lucratoare in intervalul orar 17:30 – 09:00 si pe intreaga durata a zilelor nelucratoare.

Masuri de precautie ce pot fi luate la sediul societatii dvs:

• Utilizati profilele de limitare a cardurilor Shell din aplicatia Shell Card Online;
• Verificati facturile Shell si rapoartele insotitoare la primirea lor;
• Folositi rapoartele de alerta disponibile in Shell Card Online. Puteti astfel detecta din timp utilizarea abuziva a cardurilor;
• Verificati cu regularitate tranzactiile in aplicatia Online. Aici sunt disponibile rapoarte care identifica exceptii de la regulile de alimentare pe care le stabiliti dumneavoastra;
• Cereti soferilor sa raporteze IMEDIAT la politie pierderea cardului. In cazul in care sunteti victimele unei fraude comise cu cardul Shell, inregistrati de urgenta o plangere catre politia locala din tara unde a avut loc frauda. Datorita legislatiei europene de protectie a datelor, imaginile video nu pot fi furnizate decat autoritatilor abilitate, adica Politiei;
• Pastrati o evidenta a cardurilor emise companiei dumneavoastra, pentru a putea solicita blocarea cardurilor;
• Returnati cardurile pe care nu le mai folositi.